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平安产险山西分公司:使命永恒 用心服务每一位客户

平安产险山西分公司:使命永恒 用心服务每一位客户

2020年06月24日 18:25 - 来源:商家供稿

  2020年5月初的傍晚,车主张先生下班驾车回家。不料到阳城县润城镇某路口时不慎撞到了一辆冲出来的摩托车,当张先生回过神来,摩托车主已经痛苦的倒在地上,张先生立即拨打了120将伤者送往医院,随后向保险公司报案。

  查勘员王宁到达现场时伤者已经送往医院救治,小腿骨折,需住院治疗。王宁快速整理出思路,到医院看望伤者,安抚家属情绪,并当面告知所需理赔资料,指导家属如何填写,确保不出差错,赔款一次性到帐。6月10日,伤者出院,按照王宁的指导提供了理赔资料, 9800元赔款当天到帐。

  王宁的处理方式和速度得到了客户和三者的一致认可,车主张先生还亲自到公司致谢,王宁表示无论是客户还是三者,都是我们用心服务的对象,做好每一次服务,是平安保险永恒的使命。

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